Conditions générales de vente

1. Qui vend la formation

La formation « Claude & moi » est vendue par Geneviève Lévesque, fondatrice d’Outillée (Québec, Canada). Pour toute question, tu peux écrire à bonjour@outillee.com.

En achetant la formation, tu confirmes avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente.

2. La formation et son accès

« Claude & moi » est un produit numérique : une formation interactive en ligne, consultable directement depuis ton navigateur, sans installation. L’accès est immédiat après la confirmation de ton paiement et la création de ton compte.

Tu obtiens un accès à vie à la formation, tant qu’Outillée existe et maintient la plateforme en ligne. Les mises à jour de la version actuelle sont incluses. Tes identifiants de connexion sont personnels : la formation est destinée à ton usage personnel et ne peut pas être partagée, prêtée ni revendue.

3. Prix et paiement

Le prix de la formation est indiqué sur la page de vente, en dollars canadiens (CAD). Il s’agit d’un paiement unique, sans abonnement ni frais récurrents. Le paiement par carte est traité de façon sécurisée par WooPayments (propulsé par Stripe). Tu peux aussi payer avec PayPal, ou en plusieurs versements avec Affirm ou Afterpay, selon les conditions propres à chacun de ces services.

Les taxes applicables, le cas échéant, sont précisées au moment du paiement. L’accès à la formation est accordé une fois le paiement confirmé.

4. Accès immédiat et politique de remboursement

Comme il s’agit d’un produit numérique livré immédiatement, tu obtiens l’accès complet au contenu dès ton achat. C’est pourquoi tu confirmes, au moment de payer, comprendre qu’il s’agit d’un produit numérique à accès immédiat.

Pour cette raison, les ventes sont finales et aucun remboursement n’est offert une fois l’accès à la formation donné. Je préfère être transparente là-dessus dès le départ. Si tu hésites ou si tu as des questions sur la formation avant d’acheter, écris-moi à bonjour@outillee.com : on en parle, et tu prends ta décision en toute connaissance de cause.

Si tu rencontres un problème technique qui t’empêche d’accéder à la formation après ton achat, contacte-moi : je vais m’assurer que tu puisses bien accéder à ce que tu as payé.

5. Compte et usage personnel

Tu es responsable de garder tes identifiants confidentiels. L’accès à la formation et au groupe privé est réservé à la personne qui a acheté la formation. Le partage de compte, la copie ou la diffusion du contenu à des tiers ne sont pas autorisés.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la formation (textes, structure, outils interactifs, prompts, exemples et visuels) est la propriété d’Outillée et reste protégé. Ton achat te donne un droit d’accès et d’utilisation personnelle. Il ne te donne pas le droit de reproduire, redistribuer, revendre ou réutiliser le contenu pour créer une formation ou une ressource concurrente.

7. Disponibilité, mises à jour et nature de la formation

La formation est offerte telle quelle, dans sa version actuelle. Outillée peut la faire évoluer, l’améliorer ou en ajuster le contenu au fil du temps. La formation est un outil pédagogique : elle t’apprend une façon de travailler avec Claude. Elle ne garantit pas de résultat d’affaires précis, qui dépend de ta situation, de ton travail et de tes décisions.

Claude est un outil développé par un tiers (Anthropic). Ses fonctionnalités, ses plans et son interface peuvent changer indépendamment d’Outillée. La formation met l’accent sur des réflexes durables plutôt que sur des détails d’interface qui peuvent évoluer.

8. Responsabilité

Outillée met tout en œuvre pour offrir une formation claire, honnête et utile. Tu restes responsable de tes propres décisions d’entreprise et de la façon dont tu utilises Claude. Outillée ne peut être tenue responsable des choix que tu fais à partir du contenu, ni d’un usage de Claude qui ne respecterait pas les conditions de son fournisseur.

9. Données personnelles

Les renseignements que tu fournis lors de ton inscription servent à créer ton compte, à te donner accès à la formation et à communiquer avec toi. Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Modification des conditions

Outillée peut modifier les présentes conditions pour refléter des changements dans l’offre, les outils de paiement ou les obligations légales. La version applicable est celle en vigueur au moment de ton achat. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. En cas de question ou de différend, on privilégie d’abord un règlement à l’amiable par courriel.

12. Nous joindre

Pour toute question sur la formation, ton achat ou ces conditions, écris à bonjour@outillee.com. Je réponds avec plaisir.